1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de este sitio web es SIGE ERP Panamá (en adelante, "SIGE ERP" o "Nosotros").
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de demostración, formularios de suscripción o campañas publicitarias (como Google Ads y redes sociales).
Los datos recolectados pueden incluir:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico corporativo o personal.
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Nombre de la empresa o razón social.
- Cargo o función en la empresa.
- Rango de ingresos o tamaño de la empresa (con fines de cualificación comercial).
- Información de navegación (dirección IP, cookies, ubicación aproximada y comportamiento en el sitio).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán procesados para las siguientes finalidades legítimas:
- Atención de consultas: Responder a sus solicitudes de información, cotizaciones o demostraciones de nuestro software ERP.
- Gestión comercial: Evaluar el perfil de su empresa para ofrecerle soluciones de software adaptadas a sus necesidades.
- Comunicaciones de marketing: Enviarle boletines, promociones, actualizaciones de producto y contenidos de interés relacionados con SIGE ERP (siempre que contemos con su consentimiento explícito).
- Analítica y mejora del sitio: Optimizar el rendimiento de nuestra web y evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing (Google Ads, Meta, etc.).
4. Consentimiento
Al completar nuestros formularios, marcar las casillas de aceptación o facilitarnos sus datos a través del sitio web, usted otorga su consentimiento previo, informado e inequívoco para que SIGE ERP trate sus datos personales conforme a los términos descritos en esta política.
Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N.° 81 de Panamá, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad (Derechos ARCO) sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar qué datos personales suyos mantenemos en nuestras bases de datos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que fueron recabados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, envíos publicitarios).
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito indicando su nombre completo y la descripción de su requerimiento a: contacto@sige-pa.com.
6. Transferencia y Compartición de Datos
SIGE ERP no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
Sus datos solo podrán ser compartidos o procesados por proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de nuestro negocio (como plataformas de CRM, herramientas de envío de correo masivo, analítica web y servicios de alojamiento), quienes actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recopilar estadísticas de uso y personalizar campañas publicitarias a través de herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads.
Usted puede configurar o desactivar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.
8. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no permitida, garantizando la confidencialidad e integridad de sus datos.
9. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, o mientras exista un interés comercial/contractual activo, salvo que exista una obligación legal en Panamá que exija un periodo de retención mayor.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas operativas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera lo dispuesto en la Ley N.° 81 de Panamá, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).